招聘时间：2013年5月8日14:30-17:00 招聘地点：榴莲APP直接进入免费新校区教科楼313
一、公司简介
郑州金福贸易咨询有限公司是一家专业从事呼叫中心外包服务的公司，多年来积累了全方位呼叫中心外包服务运营经验，拥有国内外包服务行业独树一帜的品牌管理、服务管理和技术管理经验，金福呼叫中心在吸收国外呼叫中心先进经验的前提下，积极总结本土服务经验，逐步形成了适合中国国情的呼叫中心管理理念和运营手段，并在北京、西安、上海、广州和深圳建立了具有国际先进水平的联网呼叫中心平台，为国内外用户提供全方位外包呼叫中心服务。
金福呼叫中心为客户提供每天24小时、每周7天的全程不间断服务，业务服务范围包括呼入服务、呼出服务、人员外包、座席外包、软件外包、IVR托管、呼叫中心人才培养和业务咨询、知识管理与数据分析等项目，服务对象涵盖政府、金融、电信、汽车、电子信息等多个领域。经过多年发展，郑州金福贸易咨询有限公司规模不断扩大，拥有员工500多人，95％拥有大专以上学历, 50%拥有话务员职业资格证,拥有管理人员50人，CRM建设专家10人。公司位于郑州市金水区黄河路，现有工位600个，拥有至少6600平座席场地，强大的设备扩容能力，独一无二的园区环境，先兆光纤接入，先进的呼叫中心软硬件配备，为与合作伙伴长期合作提供了有力的保证。
专业的运营团队，一流的客服队伍，始终秉承为客户创造价值这一经营理念，致力于成为国内呼叫中心外包服务运营第一品牌，精准营销互动第一专家，客户服务管理第一顾问。
二、招聘岗位及要求
呼叫中心客服（15人）
岗位职责
1、及时跟盯、回访客户，和客户建立良好关系；
2、及时向客户反馈公司推广的各项产品及服务的信息；
3、根据公司的统筹计划，进行相对应的市场调研、品牌推广、项目推广、售后服务、坐席外包、客户维护等工作；
任职要求
1、大中专及其以上学历，18—28周岁，普通话标准，声音甜美；
2、有较强的语言表达能力、良好的沟通和应变能力；
3、 富有团队精神、敬业精神和较强的抗压能力；
4、喜欢话务方面的工作，敢于挑战高薪；
活动策划（2人）
岗位职责
1、负责丰富和发展公司的企业文化、市场文化和管理文化，组织开展企业文化活动的策划和组织方案的确定
2、结合部门及员工情况，定期举办各赛事、文体活动等，丰富员工业余生活，制定活动方案及实施细则;
3、配合活动策划对每次活动策划案进行工作总结建档管理;
4、负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作，及时提交编辑部
5、积极配合内刊、广播、媒体宣传进行企业文化的宣传及策划思路的商讨、确定
任职资格
1、具备深厚的文字编纂功底，知识面广；
2、对企业文化有较深层次的认识，具备搭建企业文化体系能力；
3、有较强的沟通能力、活动组织策划能力；
4、有较强的创新精神，善于钻研，勇于突破，系统性强；
5、专业要求不限，学生干部可优先考虑
内刊编辑（2人）
岗位职责：
1、负责企业内刊的策划和设计；
2、负责杂志刊物各类大型专题策划及产品广告宣传文案的撰写；
3、熟悉了解企业文化的宣传和推广平台及模式
4、根据项目的需求，跟进其他指定的工作安排；
任职资格 ：
1、汉语言文学、广告学、市场营销、新闻学、传播学、中文、经济管理类等相关专业，大学专科以上学历；
2、思维活跃，有深厚的文字功底；
3、具备良好的文字驾驭能力和视角独到的文案创作能力，较强的编辑整合能力，能够独立思考并有所创新；
4、具备良好的沟通能力和人际关系协调能力；有高度的敬业和团队合作精神，工作细致负责；
绩效专员（1人）
任职要求：
1、人力资源、劳动关系、企业管理等专业本科以上学历；
2、精通绩效模块，精通KPI、360度等考核工具，能独立操作；
3、较强的分析解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致；
4、高度的敬业精神及高涨的工作热情，能接受高强度的工作；
5、做事客观、严谨负责、踏实敬业，具有高度的团队精神，责任心强；
6、善于与各类性格的人交往，待人公平。
岗位要求：
1、协助进行绩效管理制度的修订及完善；根据公司战略发展规划，建立与公司各层级岗位职业发展方向相匹配的培训体系；
2、指导、审定部门及员工的绩效考核指标，为中层及员工进行绩效管理培训；
3、负责组织实施绩效评估，针对绩效评估结果进行绩效沟通；
4、负责绩效考核数据收集工作，进行绩效数据分析报告的撰写和分析；
5、绩效评估、考核资料和用表的整理归档、保管工作；
6、识别、收集公司人力资源发展需要，制定公司培训规划及预算；
招聘专员（2）
岗位职责
1、根据公司招聘计划，完成个人招聘任务；
2、拓展、维护招聘渠道，参与各招聘渠道的人员招聘，并确保各招聘渠道工作畅通；
3、发布职位信息，收集简历，聘前测试和简历的初步筛选,安排面试；
4、跟踪评估各类人才的使用情况，更新和维护人才储备库；
5、提供招聘分析报告和企业人员结构分析报告。
任职要求
1、男女不限，人力资源或相关专业大专以上学历；
2、有人力资源招聘的实务操作经验，熟悉国家相关法律法规；
3、性格温和、有耐心、积极主动，为人正直，忠诚守信，工作严谨，具有很好的语言文字表达能力；
4、熟练使用办公软件，具备基本的网络知识
5、学生干部可优先考虑。
以上岗位的员工福利
1、假期类
享受婚假、产假、丧假、年假、法定节假日
2、节日福利类
春节、三八妇女节、端午节、中秋节、冬至、生日福利及开门红包
3、生活保障类
享受五险、每年一次体检、福利餐、生育补助、旅游基金、房补和车补、工龄工资、职称津贴、高温补贴及特困补贴
4、培训类
岗前培训、在职培训、外部培训、拓展训练、外派进修
5、设施类
公司为员工提供员工活动室，并定期举办员工文体活动
6、评优奖励类
职称评定、竞赛奖励、月度/季度/年度奖励、年终奖励
7、孝亲类
父母港澳游、父母春节贺礼、父母生活补助、父母体检及父母生日贺礼
三、联系方式
地址：郑州市东明路与红旗路交叉口金成大厦B座7楼
电话：0371-55912306 0371-55912300
